RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

1. Acciones comerciales y reservas
1.1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
1.2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
1.3. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
2. Recepción y atención al cliente
2.1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
2.2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
2.3. Gestión de protocolo
2.4. Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales
3. Gestión de departamentos del área de alojamiento
3.1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
3.2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
4. Inglés profesional para turismo
5. Módulo de prácticas profesionales no laborales